封面图由曜影医疗提供

麦星说

诞生于“医生创业、医生主导”的基因，2016年曜影医疗在上海开出第一家门诊部，8年时间来曜影医疗行健致远，在踏实又高效的步调下，已完成长三角9家门诊+1家医院的机构布局，目前在上海、杭州、苏州三地搭建起600多人的团队，以国际医疗“全科+专科”的分级诊疗模式为理念，通过数字化工具完成线上线下同步的系统提升，真正实现了高品质、可信赖的医疗服务运营的通路闭环，成为中国多元化高品质办医浪潮下独树一帜的存在。

而在专业医疗服务的基础上，曜影医疗始终坚持“以患者为中心”，不断提升效率并优化就诊体验，希望与患者共同追求更健康、更美好的生活。

“国际医疗、中国创新”，医学专家共同打造高品质医疗服务

曜影医疗自成立以来一直以专业性作为一切业务的基础，凭借技术先进的医疗设施建设与经验丰富的专家团队配备而享誉内外。 

作为旗舰标杆的上海曜影医院拥有近30间全科及专科诊室，提供门诊、急诊、手术、住院等24小时医疗服务，并配备有CT、MRI、DR、钼靶、骨密度等检查设备。医院配置有5间手术室和2间内镜操作室，包括百级层流手术室、万级层流手术室、DSA导管室。设立的5间独立的单人监护病房中，包括一间可以提供感染隔离的负压ICU病房，及一间可提供保护性隔离的正压ICU病房。此外为保证患者安全，每一间病房都拥有独立的新风系统，每个房间流出来的空气都经过手术室级别的“中效过滤”。

曜影医院CT室

除了齐全的医疗设备，为曜影医疗构建专业护城河地位的更是兼具专业与人文关怀的多学科医生人才队伍。曜影医疗核心团队汇聚来自国内外的资深医生，目前拥有全职医生130余名，兼职医生200余名，以及多位外籍医生，分别来自中美英澳等地，其中38%具有博士学位，50%拥有海外求学或工作经验，90%拥有三甲医院工作经验。

曜影医疗创始人史浩颖医生，是著名的心脏内科和心力衰竭方面的专家，具有20余年的心血管疾病的诊治经验，曾创建并主持上海市第一人民医院心力衰竭门诊，是中国开展心力衰竭疾病管理的先行者。秉承着把好的医疗服务带给更多患者的创业初心，史浩颖医生吸引了一批顶尖的专家人才投身到曜影医疗。

创始人史浩颖医生与全科主任Dr. Frank Morris

全科医生队伍的带头人Dr.Frank MORRIS-DAVIES医生有超过25年的从医经历，是中国为数不多的有实际海外和中国全科执业经验的医生，在他的带领下曜影医疗实现了国际标准的全科医生体系在中国的落地实施。在专科建设方面，曜影医疗同样制定了高准入标准，聚集了大量具有大三甲医院工作经验的医生加入。在心血管内科，由“全球首创心房颤动患者环肺静脉电隔离术”的心律失常特聘专家欧阳非凡教授领衔DSA介入手术团队；消化内科则由首席医疗官诸琦主任带领，诸琦主任作为上海交通大学医学院教授，同时也是中国超声内镜领域的先驱者之一；内分泌代谢及甲状腺中心主任曲伸教授，曾任职上海市甲状腺疾病研究中心执行主任，在上海第十人民医院一手建立起甲状腺疾病中心和代谢病中心，是上海市领军人才代表；担任骨科及运动医学科主任的王晓峰医生，曾任职复旦中山厦门医院骨科执行副主任，在上海顶级三甲医院有25年的工作经历。

曜影医疗首席医疗官诸琦医生 

此外，曜影医疗在发展过程中与具有150多年历史、全美排名第一的Mayo Clinic建立了长期密切的交流与合作。通过与Mayo Clinic进行近百次互动研讨，涵盖医疗服务计划、建筑设计方案、医疗质量安全、管理模式架构等各个方面，曜影医疗将国际医疗的理念根植到本土，并结合中国医疗临床实际情况与曜影上百万人次的服务经验进行创新，探索出了“国际医疗、中国创新”的服务模式，围绕患者设计了一套堪称“量身定做”的诊疗服务与医疗安全系统，建设真正符合中国国情和人群的高品质国际医疗。

全科+专科的联合模式，打造“以患者为中心”的高效就诊体验

从第一家门诊部开业起，曜影医疗便选择“全科+专科”分级诊疗模式，优化效率与就诊体验。由于一种症状的病因或缘于不同的专科疾病，相较辗转多位专科医生，全科医生的总体评估能让患者更快、更准确进入专科治疗。史浩颖医生认为，“全科能够覆盖80%的常见病，专科医生的医疗解决能力更强。多学科合作的体系打破了行政壁垒，真正做到以患者为中心，使看病变得更加高效和容易。” 

“医疗的关键，是要能为患者解决问题。”在这一思路的指导下，曜影医疗在学科建设、前沿技术等方面持续投入力量，现在曜影医疗已经建设有包括消化疾病中心、心脏诊疗中心、内分泌代谢及甲状腺中心、眼科及眼视光学中心等在内的12个特色中心，通过全科医生作为“健康守门人”，再到专科医生对特定疾病的深入理解和医疗解决能力，曜影医疗为患者打造了一个国际化的高品质服务模式。

上海曜影医院手术中心

在“以患者为中心”的核心理念下，曜影医疗手术中心的ERAS（术后快速恢复）服务尤为亮眼。曜影医疗ERAS服务从拟定手术方案开始，以降低患者疼痛、促进患者恢复为目标，麻醉科医生、手术医生、护理团队、康复团队、患者教育团队等一起介入，为患者制定最优的专属方案。除提高手术成功率之外，ERAS减少围手术期痛苦、缩短恢复时间的效果也非常明显，“与其他医院相比，曜影患者的住院时间相对短很多”。

曜影医院住院环境

同时曜影医疗注重检查治疗一体，其贵宾健康管理中心的行政级体检也是曜影的一张名片。贵宾健康管理中心的客户多为商业保险用户，一些跨国公司HR都青睐将曜影医疗体检列为员工体检，据介绍 “百人计划”高校教授、跨国创新医疗企业创始人等都在体检后给出好评。曜影医疗的体检服务通常由拥有20年以上的临床经验全科医生首先接诊，可以做到“当天检查、当天出结果、当天给出解决办法”，将效率与就诊体验紧密关联。

此外曜影医疗也在积极拥抱数字化医疗的未来，打造线上线下结合的就医体验。通过推出“曜健康”数字医疗服务产品，围绕Data to Decision核心，曜影医疗打通高品质医疗+可穿戴设备+患者管理服务+患者管理SaaS平台的服务链路，为有需要的家庭提供升级版的慢病管理服务。数字化平台让患者的健康状况变得可视化，提升个人积极性和配合度；其次，基于生活环境的居家管理，能促使其改变个人习惯，做好在医院之外、更贴近生活的慢病管理；最后，完善的门诊部—医院线下网络，在必要时能为患者提供及时的线下服务，还可联动多学科介入。“随时可触达、线上线下相结合，让病人把医生、甚至医疗团队直接‘戴’回家。”

曜影医院贵宾健康管理中心

以人为本的关怀理念，在专业服务之外传递更多温度

史浩颖医生创立曜影医疗最初的愿景是做最温暖的医疗，希望更多患者通过曜影这样的机构享受到高质量的、温暖的医疗服务，要让这种医疗服务不止存在国外，更要在中国可触及。因此曜影医疗有着积极融洽的工作和文化氛围，所有的团队成员发自内心地互相传递关爱和尊重，从前台到护士，从医生到实验室的同事，都秉承着为病人解决问题的共同理念投入工作，在这样的企业文化下真正的把患者当亲人一样去呵护。

上海曜影医院监护病房里一位87岁老人转危为安的康复之路，正是这种人文关怀的写照。2024年初上海曜影医院监护病房紧急收治了一位87岁高龄的老人，因为肺部感染诱发心衰，一个多月内她先后两次进入监护病房治疗，曜影医疗的急诊、监护病房及住院团队通力合作，与死神开始了反复的较量。在这过程中，出于对家属探望关怀的重视，也得益于完善的前期设计和流程把控，曜影医院监护病房开放给患者家属探视，甚至还在病房内安排有沙发床，在不影响救治的情况下，可以让家属得到放松和休息。 

曜影表示，“我们对于家属的支持、家属对于病人的支持，是除了抢救以外，监护病房运转不可或缺的组成部分。”于是在老人二次入院接收抢救的这段时间，监护病房出现了感人的一幕：赶到的子女们按照要求，轮流进入病房陪伴自己的母亲，让87岁的母亲在最危险的时候能充分感受到来自家人的关怀。在这样的陪伴关怀下，奇迹发生，原本一度被下达病危通知的老人，血压开始稳定，各项指标也开始改善。几天后B超复查，老人腹腔内已经没有新增积液，情况稳定后随即转入了普通病房。

除了诊疗过程的人性化服务之外，兼具艺术性与医疗性的室内设计，也是曜影医疗的重要特色之一。曜影医疗的10家医疗机构，每一家均有相对应的设计主题，彼此呼应却又特点各异。通过流线型的设计、柔美感的装饰，曜影医疗各家机构不仅能为步入其中的患者提供放松且舒适的感受，还能让医疗团队在合理的动线中提供服务，最大程度减少患者的走动，提升就诊满意度。

位于上海外滩的曜影医院前台

由此可见，曜影医疗不仅致力于提供先进的医疗设备和专业团队，更注重对病人和家庭的全方位支持，致力于为每一位病人提供最优质的医疗服务和人性化的关怀。因为深知病人和家属在疾病中所面临的种种挑战和痛苦，因此曜影医疗希望为他们提供温暖、舒适的环境，帮助病人和家属走出疾病的阴影，重返健康的阳光。

“曜影”的含义是初升太阳的第一道光芒，闪耀着生命、温暖和希望的光辉，这也是曜影团队对医疗的理解和追求。

未来曜影医疗也将在此理念下，持续通过“国际医疗，中国创新”，依托“医院+门诊部”的连锁医疗网络、“互联网医院+慢病管理产品”的数字化医疗服务，建设高水平医疗团队，为患者提供“全科+专科”、 “线上+线下”的高品质且具有温度感的医疗服务。